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优质服务暖人心 真诚感谢受赞誉

“你们的速度真是太快了!我代表我们全家向你们表示感谢!”11月18日,陕西省旬阳县患者,将一面绣有“拾金不昧献真情,品德高尚爱无疆”的锦旗,送到保卫处接处警中心中队长王俊手中,对接处警工作人员尽职尽责、快速破案的优质服务表示感谢。

11月17日上午,陕西省旬阳县患者在济安楼住院收费大厅交费时,不慎遗失钱包一个,包内装有现金300余元及各类银行卡,非常着急。报警后,接处警中心中队长王俊带队迅速赶到事发现场,详细询问事发经过,通过调取现场监控,锁定作案嫌疑人,2小时将其遗失物品全部追回。优质快速的服务,让患者深受感动,他和老伴两人特地赠送锦旗表达感激之情。

今年是医院声誉管理年,保卫处认真贯彻落实声誉管理年目标,以树窗口形象为抓手,不断强化优质服务,强调接处警工作人员一定要本着细心热情的服务态度,急患者所急,思患者所想,进一步规范化服务,提高服务质量和服务水平,树立优质的窗口形象。(保卫处  谢胜涛)

             

 

2017-11-21 09:05:31

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